Politique de confidentialité

AHAssist s'engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

AHAssist, EURL à l'IS, SIREN 939 528 238, 60 rue François Ier, 75008 Paris, représentée par Antoine Hanteville.

Nous collectons les données suivantes selon les interactions : nom, email, téléphone (formulaire de rappel), activité professionnelle, besoins en automatisation (audit flash), adresse IP et données de navigation (Analytics), ainsi que cookies techniques. Aucune donnée sensible (santé, données biométriques) n'est collectée. Les échanges WhatsApp et email sont traités par ces tiers conformément à leurs conditions.

Nous traitons vos données sur la base suivante : consentement explicite (formulaires), intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), exécution du contrat (devis, factures), obligations légales (comptabilité, facturation).

Les données de contact (email, téléphone) sont conservées 3 ans à partir du dernier contact. Les données de clients actifs sont conservées pendant la durée du contrat plus 5 ans (légalement requis pour comptabilité). Les logs d'accès au site sont conservés 3 mois. Les données de formulaires sont conservées 1 an. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Vous disposez du droit d'accès à vos données personnelles, du droit à la rectification, du droit à la suppression (droit à l'oubli), du droit à la portabilité de vos données, du droit à la limitation du traitement, du droit à l'opposition au traitement, du droit de ne pas être soumis à une décision automatisée. Exercez ces droits en écrivant à contact@ah-assist.fr ou par courrier à l'adresse du siège.

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : session utilisateur, préférences. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic (anonymisé). Aucun cookie publicitaire ni cookie tiers de traçage n'est déposé sans consentement. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos données ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec : nos prestataires techniques (hébergeur Vercel), nos partenaires de paiement/facturation (si applicable), les autorités publiques si légalement requises. Tous les prestataires sont liés par un contrat de traitement conforme RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard : chiffrement en transit (HTTPS), accès contrôlé, sauvegardes régulières, audit de sécurité. Cependant, aucune transmission n'est 100% sécurisée. En cas de violation de données, nous vous informerons dans un délai de 72h.

Vercel (hébergeur) est basée aux États-Unis. Le transfert de données vers les USA est autorisé conformément à la décision d'adéquation UE-USA (Data Privacy Framework). Vous pouvez demander les garanties de transfert : contact@ah-assist.fr.

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Les changements significatifs seront communiqués par email aux clients actifs 30 jours avant d'entrer en vigueur.

Si vous estimez que nous ne respectons pas votre droit à la protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.