Le constat
Pendant le service, personne ne répond — et ça se paie
Les demandes arrivent de partout : Instagram, Google, téléphone, email. Pendant le coup de feu, personne ne peut y répondre — et une table non confirmée le midi, c'est souvent une table vide le soir. Ajoutez les no-shows et les avis qui ne se remplissent que quand un client est mécontent, et l'écart se creuse avec les établissements mieux organisés.
Chacun de ces points est automatisable, sans changer votre façon de travailler en salle.
Ce qu'on automatise pour les restaurateurs
Rappels de réservation
Confirmation immédiate puis rappel avant le service : les no-shows chutent, votre salle se remplit avec des clients qui viennent vraiment.
Réponses aux demandes
Horaires, carte, groupe, privatisation : les questions récurrentes reçoivent une réponse immédiate, à toute heure, pendant que vous êtes en service.
Avis Google
Après le service, une demande d'avis part automatiquement. Les clients contents laissent enfin une trace — et votre note reflète la réalité de votre cuisine, pas seulement les soirs difficiles.
Appels manqués → SMS
Téléphone qui sonne dans le vide à 12h30 : un SMS répond pour vous, propose la réservation en ligne ou promet un rappel.
Point hebdo
Chaque semaine, un récapitulatif clair : réservations, avis reçus, demandes traitées. Vous pilotez sans éplucher dix applis.
Votre téléphone sonne dans le vide pendant le service ?Audit flash gratuit — 30 min, en dehors de vos heures de service.
Écrivez-nous sur WhatsAppInstallé sur place, au Mans et en Sarthe
L'audit se fait dans votre établissement, en dehors des heures de service, au Mans ou ailleurs en Sarthe. On connecte vos outils existants — votre système de réservation, votre fiche Google, vos réseaux — et on vous forme. Le suivi se fait ensuite à distance, sans perturber votre activité.
Automat accompagne aussi les artisans, les restaurateurs et les loueurs de gîtes — au Mans, dans toute la Sarthe et à distance.